Vi inkluderer produkter vi mener er nyttige for leserne våre. Hvis du kjøper via lenker på denne siden, kan vi tjene en liten provisjon. Her er prosessen vår.
Som en nærsynt tusenårsrik med sterk motvilje mot å betale utsalgspriser, har jeg en lang historie med å bestille kontaktlinsene mine via posten.
Jeg antar at det er nesten 20 år siden jeg første gang kastet det brillejeget mitt inn i optometristolen og ba om resept på kontaktlinser. Etter omtrent 10 år med bestilling av kontakter gjennom øyelegen min i kjøpesenteret, begynte jeg å forlate kontoret med en kopi av reseptet i stedet.
Jeg ville dra hjem og umiddelbart koble resepten til hvilken optisk forsyningskilde som kom opp på Google den dagen for å bestille linsene mine. Alt jeg virkelig brydde meg om var hvor mye de kostet og hvor fort de skulle sende.
Og hele denne tiden skjønte jeg at de mange optiske nettstedene med reseptbelagte resepter, inkludert 1-800 kontakter, var ganske like. Som det viser seg, tok jeg feil.
Jeg tok en gang en titt på tjenestene som 1-800 Kontakter tilbyr, hva andre kunder sier, og hva du bør vite hvis du også vurderer å bli kunde.
Hva er 1-800 kontakter?
Når det gjelder telehelse-bommen vi ser nå, var 1-800 kontakter langt foran kurven. Selskapet ble grunnlagt i 1995, noe som gjør dem til det eldste optiske firmaet som fortsatt er reseptbelagt.
Før du bestilte ting på nettet, var det en livsstil, 1-800 Kontakter tillot deg å ringe med leverandøren og opprette en ordre som deretter ble levert direkte hjem til deg.
Nummeret du ringte for å legge inn bestillingen? 1-800-266-8228, som fremdeles er selskapets telefonnummer til kundeservice i dag. På telefonens tastatur, som staver ut 1-800-KONTAKT, derav navnet.
Fordeler med å kjøpe fra 1-800 kontakter
- 1-800 Kontakter er et direkteforbrukerselskap, noe som betyr at de kan være billigere enn å kjøpe kontaktene dine gjennom en øyelege eller en brilleforhandler.
- Selskapet tilbyr en generøs returpolicy som inkluderer defekte eller ødelagte linser og linser du ikke trenger på grunn av endringer i resepten.
- De har 20 års erfaring med å tilby kundeservice, noe som er lang tid sammenlignet med noen konkurrenter.
- Kunder elsker at en levende person tar telefonen og håndterer bestillingene hvis de trenger hjelp.
Ulemper med å bestille fra 1-800 kontakter
- Tilbake bestillinger skjer, og når du har bestilt, er du ganske prisgitt hvis de er utsolgt.
- Hvis du er en første gangs kontaktlinsebruker, vil ikke dette selskapet gi deg praktisk støtte for å hjelpe deg med å finne ut hvordan du legger inn kontaktene dine, holder dem rene osv.
- Objektiver du returnerer fordi reseptet ditt er endret, vil tjene deg kreditt, ikke pengene tilbake.
Hva er tilgjengelig fra 1-800 kontakter?
1-800 Kontakter selger:
- Engangskontakter som er ment å byttes ut hver dag, annenhver uke og hver måned er tilgjengelig.
- De selger merkevarer av fire store produsenter, inkludert Bausch + Lomb, Johnson & Johnson, CooperVision og Alcon.
- De selger også fargetonede kontakter.
Du kan også kjøpe noen typer kontaktlinseløsninger gjennom nettstedet.
1-800 Kontakter selger ikke briller på hovedsiden. Imidlertid eier selskapet Liingo Eyewear, som først og fremst selger briller.
Handle reseptbriller fra Liingo online.
Hvor mye koster 1-800 kontakter?
Kostnaden vil avhenge av hvilken type kontakter du trenger, samt om du har synsforsikring eller ikke.
Jeg har kontakter nesten hver dag, men jeg strekker ut ordrene mine (og gir øynene mine en pause) ved å stikke med brillene minst en gang i uken. Å bestille 2 esker med 90-dagers engangskontakter varer vanligvis i omtrent 3 måneder.
Jeg gjorde googling og fikk tak i en $ 10-kupong, så bestillingen min med 2 esker ble $ 96. Det er omtrent standard for hva jeg betaler fra andre kontaktlinseleverandører. Det er faktisk noe billigere enn det jeg har betalt før i 90 dagers kontakter.
Å betale over $ 100 for kontakter 4 ganger i året er ikke min favoritt ting, men når du gjør matte, virker $ 1,06 per dag for reseptbelagte kontaktlinser som ikke tørker øynene ut som et røverkjøp.
Merknader om gratis frakt
1-800 Kontakter tilbyr gratis frakt (som tar 5 til 7 dager). Merk at dette er ganske standard for selskaper som sender kontakter. Uansett hvilken leverandør jeg har brukt, har en to-boks bestilling en tendens til å koste nok til å kvalifisere for gratis frakt. Jeg tror aldri jeg har betalt for å sende kontaktene mine.
Hvis du vil at kontaktene dine skal komme tidligere, kan du betale for en av deres raskere leveringsalternativer. Du får et leveransestimat så snart du bestiller, men som jeg erfarer, kan kontaktene til og med komme en dag eller to raskere enn forventet.
Hva om jeg trenger nye kontakter akkurat nå?
Hvis du virkelig trenger et sett med kontakter ASAP, kan du kontakte optikerkontoret og be om en prøvepakke med reseptet ditt. De fleste ganger gir de deg det gratis. Du kan også betale 1-800 kontakter $ 15 ekstra for frakt over natten.
Hvordan 1-800 kontakter fungerer
1-800 Kontaktpersoner er ikke en optiker eller øyelege-tjeneste, men produktene de selger krever, ifølge loven, resept i USA.
Du kan få en kopi av resepten din fra øyelegen din og sende den til 1-800 kontakter. Hvis du ikke har en offisiell kopi av denne informasjonen, kan du bare dele legenes kontaktinformasjon med 1-800 kontakter, så tar de seg av den for deg.
Hvis du ikke har nåværende resept og trenger å fornye den, kan du prøve den elektroniske øyeundersøkelsen 1-800 Kontakter. Denne tjenesten koster $ 20. Eksperter sier at denne typen eksamen ikke er en erstatning for en intern eksamen.
Som ny kunde tidlig i 2020, syntes Healthline seniorredaktør Megan Severs tjenestene deres var nyttige.
Hun bemerket: «Kontaktene kommer veldig raskt, og de sender oppfølging når det er tid for et nytt par. De tilbyr også å jobbe med øyelegen min for å få oppdatert reseptinformasjon, og gitt COVID ga jeg muligheten til å gjøre en virtuell eksamen. Den virtuelle eksamenen var veldig enkel og betydde at jeg klarte å få nye kontakter uten å måtte vente på at øyelegen min skulle åpne igjen. Jeg satte stor pris på at de fant en løsning på dette. ”
Det du trenger før du bestiller
Første gang du bestiller med 1-800 kontakter, trenger du:
- en kopi av resepten din eller legens kontaktinformasjon
- betalingsinformasjonen din (kredittkort eller PayPal)
- en kopi av forsikringskortet ditt, hvis du har synsforsikring
For etterfølgende bestillinger vil 1-800 Kontakter lagre reseptinformasjonen din i kontoen din.
Hvordan bestille fra 1-800 kontakter
Du kan legge inn bestillingen din online, eller du kan fortsatt ringe nummeret 1-800-KONTAKT.
Selve bestillingsprosessen er ganske enkel. Du velger kontaktlinsemerket du vanligvis bruker, og angir reseptnumrene som er oppført som operativsystemet ditt (venstre øye) og DS (høyre øye). Du må kanskje også merke i bestillingen hvis du har astigmatisme.
Deretter skriver du inn legen din og legger inn bestillingen. Når du har bestilt, vil 1-800 kontakter bekrefte resepten og behandle bestillingen din for forsendelse. Hvis du har en kopi av resepten din, kan du ganske enkelt sende inn et bilde av den sammen med bestillingen din ved hjelp av nettstedets automatiserte system.
Hvis du har synsforsikring, må du også legge inn informasjonen. 1-800 Kontakter godtar de fleste hovedformene for synsforsikring.
Hvis du skal sende inn en helsesparekonto (HSA) eller en fleksibel utgiftskonto (FSA) for refusjon, må du sørge for å skrive ut en kopi av kvitteringen.
Fyll ut kontaktoppskriften på 1-800 kontakter.
Severs sa: “Det er enkelt å bestille. Forutsatt at resepten din fremdeles er gyldig, må du enten ha en kopi av resepten din eller gi dem øyelegeinformasjonen din slik at de kan hente den, men de vil samarbeide med legen din for å få den hvis du ikke har en fysisk kopi av det. ”
Retningslinjer for 1-800 kontakter
1-800 Kontakter har en sjenerøs returpolicy.
- Du kan returnere uåpnede kontakter til 1-800 kontakter for full refusjon.
- Noen ganger bryter selv kontakter av høy kvalitet fra hverandre mens du legger dem i øynene. 1-800 Kontakter tilbyr erstatning av revet objektiv når dette skjer.
- Hvis resepten endres før du bruker alle kontaktene i bestillingen, kan du returnere de uåpnede kontaktene og få pengene tilbake på linsene.
For å starte en retur kan du bruke 1-800 Kontakter live chat-app eller ringe kundeservicetelefonen deres. En live representant vil lede deg gjennom returprosessen.
1-800 Kontakter omdømme
På Trustpilot har 1-800 Kontakter litt mer enn 100 anmeldelser med et 3-stjerners gjennomsnitt. Karakterene er delt jevnt mellom dårlig og bra.
1-800 Kontakter er et akkreditert selskap med Better Business Bureau (BBB). De har A + -vurdering fra BBB basert på deres forpliktelse til kundeservice. Det er omtrent 30 kundeklager på BBB-siden, som alle 1-800 kontakter har svart på.
I 2016 sendte Federal Trade Commission (FTC) en klage mot selskapet med påstand om konkurransebegrensende praksis som reduserte konkurrenters mulighet til å by på eller vinne reklameplass på nettet for lignende produkter og tjenester.
I følge BBB bestilte FTC i 2018 1-800 kontakter for å stoppe urettferdig praksis beskrevet i klagen.
Alternativer til 1-800 kontakter
Hvis du vil få kontakter levert til huset ditt, tilbyr andre selskaper denne tjenesten:
- Kyst
- EyeBuyDirect
- BrillerUSA
- LensDirect
- Warby Parker
Tradisjonelle forhandlere som tilbyr kontaktlinser inkluderer:
- Costco
- LensCrafters
- Walmart
- Mål
Og selvfølgelig kan du bestille gjennom øyelegen din når du får resept. Disse kontaktene kan vanligvis også leveres til deg via e-post.
Er 1-800 kontakter verdt det?
1-800 Kontakter er en av flere forhandlere direkte til forbruker som sender kontakter direkte til huset ditt. Siden de fleste av disse nettbaserte forhandlerne i utgangspunktet tilbyr de samme produktene, kan selskaper bare skille seg ut ved å tilby de beste prisene og den beste kundeservicen i klassen.
Totalt sett tilbyr 1-800 kontakter responsiv kundeservice og bekvemmelighet, og har gjort det i mer enn 20 år.
Men hvis du ikke har brukt kontakter, kan du vurdere å bestille hos legen din de første gangene. Du kan også snakke med dem om eventuelle kontakter du bruker bare for å sikre at alt går som det skal.
Generelt sett kan det være verdt å bestille fra 1-800 kontakter hvis du er en erfaren kontaktlinsebærer.
Redaktørens merknad om testing
Vi er her for å gjøre det enklere for deg å undersøke produkter.
I noen tilfeller betyr det at våre forfattere og redaktører tester produkter for å se hvordan de presterer i det virkelige liv. I andre er vi avhengige av tilbakemeldinger fra korrekturlesere fra detaljhandel og forbrukersider.
For denne gjennomgangen stolte vår forfatter på sin mangeårige erfaring som kontaktbruker og shopper, inkludert hennes erfaring som 1-800 Kontakter-kunde. Hun analyserte også tilbakemeldinger fra kunder for selskapets tjenester.
Kathryn Watson er frilansskribent som dekker alt fra søvnhygiene til moralsk filosofi. Hennes nylige bylines inkluderer Healthline, Christianity Today, LitHub og Curbed. Hun bor i New York City med mannen sin og to barn, og nettstedet hennes er kathrynswatson.com.
