Empatisk lytting går langt utover bare å være oppmerksom. Det handler om å få noen til å føle seg validert og sett.
Når du gjør det riktig, kan det å lytte med innlevelse utdype forbindelsene dine og gi andre en følelse av tilhørighet når de snakker med deg. Enda bedre? Det er en enkel ting å lære og gjennomføre.
1. Korriger kroppsspråket ditt
Det første skrittet mot å vise noen de har full oppmerksomhet er ved å vende dem og opprettholde øyekontakt på en avslappet måte.
Vanligvis, når noen snakker med oss, kan vi ubevisst vende oss bort fra dem og øve på dagligvarelisten vår eller tenke på steder vi vil dra til middag. Men empatisk lytting involverer hele kroppen.
Tenk deg at din nærmeste venn dukker opp til lunsjdatoen din. Vil du tilfeldigvis spørre henne hva som er galt over skulderen din? Sjansen er stor for at du umiddelbart vil snu deg for å møte henne. Målet er å gjøre det samme i en samtale.
2. Fjern bort distraksjoner
Vi er ofte så fanget i telefonene våre at vi ikke vet når noen foran oss prøver å koble meningsfullt sammen.
I stedet for å svare på tekstmeldinger og nikke sammen med hva partneren din sier, legg bort alle enhetene og be dem om å gjøre det samme. Ved å bli kvitt distraksjoner kan dere fokusere på hverandre og være mer til stede.
3. Lytt uten å dømme
Det er vanskelig for folk å virkelig koble til når de føler seg dømt. For å unngå dette, vær oppmerksom når du lytter til dem, og unngå å svare med misbilligelse eller kritikk, selv om du ikke personlig er enig i det de sier.
Si at en venn betro deg at de har problemer i forholdet sitt. I stedet for å umiddelbart hoppe inn med det du tror de gjør galt i forholdet, kan du gå etter noe i retning av: "Jeg er så lei meg for å høre det, du må være under mye stress akkurat nå."
Dette betyr ikke at du ikke kan komme med forslag, spesielt hvis de ber om det. Bare ikke gjør det når du spiller rollen som lytter.
4. Ikke gjør det om deg
Prøv å motstå å fortelle ditt eget synspunkt når de deler noe viktig med deg.
Hvis noen nettopp har mistet en slektning, for eksempel, ikke svar med å nevne dine egne tap. I stedet kan du vise dem at du bryr deg, ved å stille et oppfølgingsspørsmål om deres erfaring eller bare tilby din støtte.
Her er noen respektfulle svar du kan prøve:
- «Jeg er så veldig lei meg for tapet ditt. Jeg vet hvor mye du elsket dem. ”
- "Fortell meg mer om moren din."
- "Jeg kan umulig forstå hvordan du har det, men jeg er her når du trenger meg."
5. Vær til stede
Når den andre personen snakker, unngå å tenke på hva du skal si neste eller avbryte dem. Sakte ting og vent på pauser i samtalen før du hopper inn.
Prøv å konsentrere deg om og forestille deg hva de sier for å hjelpe deg med å holde deg våken i lengre konv.
6. Vær oppmerksom på ikke-verbale signaler
Ikke bare lytt med ørene.
Du kan fortelle om en person føler seg begeistret, irritert eller overveldet ved å legge merke til kroppsspråket og stemmen. Legg merke til uttrykket rundt øynene, munnen og hvordan de sitter.
Hvis partnerens skuldre faller mens de for eksempel forteller deg om dagen deres, kan de trenge litt ekstra støtte.
7. Unngå å tilby løsninger
Bare fordi noen deler problemene deres, betyr det ikke at de søker råd til gjengjeld. Husk at folk flest leter etter validering og støtte og sannsynligvis ikke vil være interessert i å høre løsningene du har å tilby (uansett hvor velmenende de er).
Hvis vennen din nettopp mistet jobben og ønsker å lufte, for eksempel, unngå å umiddelbart foreslå steder de kan sende sitt CV (du kan tilby denne informasjonen senere hvis de uttrykker interesse). La dem i stedet ta ansvar for samtalen og bare gi dine innspill hvis du blir bedt om det.
8. Ikke legg ned bekymringene deres
Empatisk lytting betyr å være bevisst under ubehagelige samtaler og ikke nekte den andres bekymringer eller bekymringer.
Selv om problemene deres virker små for deg, kan du bare føle deg hørt og validert ved å anerkjenne følelsene.
9. Gjenspeile følelsene sine
Når du lytter, er det viktig å vise at du har forstått hva den andre personen prøver å fortelle deg. Dette betyr å nikke og tilby tilbakemelding ved å huske detaljer og gjenta viktige punkter tilbake til dem.
For å bevise at du lytter, prøv følgende setninger:
- "Du må være begeistret!"
- "Det virker som en vanskelig situasjon å være i."
- "Jeg forstår at du føler deg såret."
10. Ikke bekymre deg for å få feil
Ingen er perfekt. Du kan ha øyeblikk i en samtale der du er usikker på hva du skal gjøre eller si. Og noen ganger kan du si feil ting. Alle gjør det på et tidspunkt.
I stedet for å bekymre deg for om du lytter ordentlig eller ikke, må du fokusere på å holde deg til stede. Oftere enn ikke vil folk bare bli hørt og forstått.
Cindy Lamothe er frilansjournalist med base i Guatemala. Hun skriver ofte om skjæringspunktene mellom helse, velvære og vitenskapen om menneskelig atferd. Hun har skrevet for The Atlantic, New York Magazine, Teen Vogue, Quartz, The Washington Post og mange flere. Finn henne på cindylamothe.com.
