Evnen til å kommunisere effektivt er en av de viktigste ferdighetene du kan utvikle.
Du vet sikkert at åpen kommunikasjon kan være til fordel for dine personlige forhold, men sterke kommunikasjonsteknikker kan tjene deg godt i alle aspekter av livet.
Gode kommunikatorer kan finne det lettere å:
- ta lederroller
- bli kjent med nye mennesker
- krysse kulturelle barrierer for å øke bevisstheten og forståelsen av forskjellige livserfaringer
- utvikle empati og medfølelse for andre
Men kommunikasjon, som inkluderer både å gi og motta informasjon, kommer ikke lett for alle. "Kommunikasjon er ganske komplisert, faktisk," sier Emily Cook, PhD, en ekteskaps- og familieterapeut i Bethesda, Maryland.
Forbedre samtaleferdighetene dine
Når du tenker på kommunikasjon, kan verbal samtale komme til å tenke deg først.
Kommunikasjon går selvfølgelig utover samtale, men å dele ideer med andre krever evnen til å tydelig formidle det du tenker.
Bli komfortabel med følelsene dine
Ordene dine blir mer oppriktige når du fyller dem med følelser. Felles følelser kan hjelpe deg med å få kontakt med andre lettere, men du kan ikke dele hvordan du føler deg med mindre du er i kontakt med følelsene dine.
Gi samtalene full oppmerksomhet, slik at følelsene dine kommer opp mens du lytter. Å skyve følelser tilbake eller skjule dem kan få deg til å virke mindre investert i samtalen, til og med oppriktig.
Prøv å uttrykke hvordan samtalen får deg til å føle deg i stedet - selv om det er lurt å øve litt tilbakeholdenhet hvis det gir spesielt intense følelser.
Snakk tydelig, uten å haste
Det er ganske vanlig å snakke raskt når du er nervøs eller føler deg litt usikker på deg selv. Men hvis du snakker for raskt, kan det hende lytterne synes det er vanskelig å følge ordene dine.
Pust noen pust dypt før du begynner å snakke, eller gjennom hele samtalen hvis du hører ordene dine begynner å rase ut.
Det kan virke vanskelig i begynnelsen, men å fokusere på lyden og formen til hvert ord i munnen din kan også hjelpe deg med å bremse og virkelig fokusere på det du sier.
Velg ordene dine nøye
Diksjonen din, som betyr ord og setninger du velger, kan ha innvirkning på det overordnede budskapet ditt. Tenk på hvordan du snakker med din beste venn, moren din og sjefen din. Bruker du de samme ordene og setningene eller varierer dem noe?
Det er viktig å være deg selv, men det hjelper også å ta hensyn til publikum når du prøver å kommunisere mer effektivt. For eksempel kan det å banne foran barnets lærer eller et konservativt familiemedlem gi et annet inntrykk enn du vil formidle.
Det gjør aldri vondt å lære nye ord og øke ordforrådet ditt, men ikke føl deg presset til å gjøre samtalen din smart ved å slippe store ord. Å snakke naturlig gir generelt mest oppriktighet.
Uenig med respekt
Ulike meninger trenger ikke å ødelegge et vennskap, forhold eller til og med uformell samtale. Du kan ha mye til felles med mange av menneskene du snakker med, men du kan også ha mange forskjeller.
Det er helt normalt å være uenig noen ganger.
Bare pass på å:
- erkjenner deres perspektiv
- del ditt perspektiv høflig
- unngå forakt og dømmekraft
- ha et åpent sinn
Stille spørsmål
En god samtale skal gå begge veier. Du vil åpne opp og dele ting om deg selv, men du vil også stille innsiktsfulle spørsmål og lytte til svarene deres.
Sikt etter spørsmål som krever et mer komplekst svar enn ett eller to ord.
På slutten, vis engasjement og interesse ved å gi detaljerte svar når noen stiller deg et spørsmål. Prøv å finne en balanse mellom å svare på spørsmålet fullt ut og fortsette og fortsette.
Se på kroppsspråket ditt
Mens talte ord kan bære mye vekt, kan kroppsspråket ditt også formidle mye.
"Når det gjelder kommunikasjon, betyr det hvor mye du sier noe like mye som det du sier," sier Cook.
Disse tipsene kan hjelpe deg å holde deg oppmerksom på hva du sier uten ord.
Få øyekontakt
Å møte noens blikk i en samtale kan vise at du er interessert i det de har å si. Det formidler også en følelse av åpenhet og ærlighet. Å se noen i øynene antyder at du ikke har noe å skjule.
Hold uttrykket avslappet
Hvis du føler deg litt nervøs under en samtale, kan ansiktsmusklene spenne seg opp, noe som kan få deg til å virke irritert eller stresset.
Det er ikke nødvendig å tvinge et smil siden det kan virke oppriktig. I stedet kan du prøve å puste dypt og fokusere på å slappe av uttrykket. Å la leppene dine skille seg litt kan bidra til å løsne anspente muskler.
Unngå kryssing av ben og armer
Det kan føles naturlig å sitte med bena i kors eller brette armene over brystet når du står. Men å gjøre dette i en samtale kan noen ganger gi et inntrykk av å være stengt eller ikke interessert i nye ideer.
Vurder å holde armene på sidene hvis du har en tendens til å krysse beina når du sitter, eller slappe av benstilling når du krysser armene.
Prøv å unngå fidling
Fidgeting kan omfatte:
- leker med nøkler, telefon, penn osv.
- tapp på foten
- negle biting
Disse atferdene kan tyde på kjedsomhet og nervøsitet i tillegg til å være litt distraherende.
Hvis fidgeting hjelper deg med å tenke tydeligere, kan du prøve å finne en metode som er mindre åpenbar. For eksempel kan du prøve å holde et lite fidget-leketøy i lommen eller vri på beinet ditt (bare hvis det er under pulten din).
Følg med på deres kroppsspråk
Den andres kroppsspråk kan gi ledetråder om hvordan samtalen går.
Fortsetter de å sjekke klokken eller se seg rundt i rommet? De antyder kanskje at de vil avslutte samtalen. På den annen side tyder det på interesse å lene seg inn i samtalen eller nikke med.
Legg også merke til om de speiler dine bevegelser eller kroppsholdning. Denne ubevisste oppførselen skjer når du kobler deg følelsesmessig med noen, så det betyr ofte at samtalen går bra.
Ikke glem å lytte
Kommunikasjon innebærer ikke bare å si stykket ditt. For å virkelig koble til og dele ideer med noen, må du også lytte - og lytte godt.
Disse tipsene kan hjelpe deg med å utvikle aktive lytteferdigheter.
Bekjenn og bekreft
Har du noen gang hatt en samtale der den andre bare sa "uh heh" uten å synes å absorbere det du sa?
Ved å validere det den andre personen sier, kan de få vite at du virkelig lytter. Å nekte og lage lyder av bekreftelse er greit, men det hjelper også å blande inn i naturlige pauser med ting som "Det høres veldig frustrerende ut" eller "Jeg får det."
Still spørsmål når det er nødvendig
Du har kanskje lært å aldri avbryte mens noen snakker. Det er generelt en god regel å følge. Men noen ganger kan en misforståelse eller mangel på klarhet gjøre en samtale vanskeligere å følge.
Hvis du føler deg forvirret eller usikker, er det generelt greit å avbryte høflig. Si noe som "Beklager, jeg vil bare forsikre meg om at jeg forstår deg riktig." Gjenta deretter det de sa slik du forsto det.
Les i rommet
Å være oppmerksom på tonen i en samtale kan gi innsikt i stemningen til de andre involverte.
Hvis folk virker anspente og litt ubehagelige, men ikke ulykkelige, kan en vits eller lys kommentar bidra til å lette atmosfæren. Men hvis noen snakker mer dyster eller med forbehold, kan det hende at en vits ikke går bra. Når du lytter nøye, kan du forhindre feil i samtalen.
Gi høyttaleren din oppmerksomhet
Hold kroppen vendt mot høyttaleren hvis mulig, og ta øyekontakt, i det minste en del av tiden, for å vise din interesse for samtalen.
Fallgruver å unngå
Selv de sterkeste formidlerne snubler innimellom. Det er å forvente. Men å unngå disse viktige atferdene kan hjelpe deg med å fjerne de fleste store feil.
Pushiness
Hvis personen du snakker med prøver å endre tema, eller direkte sier at de ikke vil snakke om noe, er det ofte lurt å følge deres ledelse.
Med en kjær kan det hende du må se på emnet senere. Å gi dem plass for øyeblikket gir muligheten til å sortere gjennom vanskelige følelser og gå tilbake til emnet på et tidspunkt som fungerer for dere begge.
Det er spesielt viktig å være oppmerksom på kroppsspråk når du snakker om et vanskelig tema. Hvis noen ser bort, trekker seg fysisk tilbake eller svarer med korte svar, kan det være lurt å la saken falle.
Snakker bare for å snakke
Samtaler avtar og flyter, og noen ganger blir ting stille. Dette er mer enn OK, da det gir både høyttaler og lytter en sjanse til å reflektere over hva som er blitt sagt og samle tankene.
Ikke gi etter for trangen til å fylle et stille øyeblikk med tom prat.
Unngåelse
"Tilbaketrekking / unngåelse er et problematisk mønster som kan forstyrre klar, produktiv samtale," forklarer Cook.
Dette skjer ofte når du begynner å bli opprørt eller stresset over en vanskelig samtale. Kanskje du ikke liker konflikter, og du vil ikke møte partneren din når de er sinte.
Det hjelper ingen å sjekke ut en samtale. I stedet kan du fortelle dem at du trenger en pause, og foreslå å snakke ting når dere begge er roligere.
Å øve på positiv kommunikasjon i begge ender kan hjelpe deg å nå hverandre mer vellykket.
Reagerer i sinne
Alle blir sinte noen ganger, men å svare når du er i det headspace kan raskt spore ting.
Ta en pause fra samtalen hvis du trenger det. Noen ganger er det nok å jobbe gjennom sinne alene. Om en dag eller to kan det hende at saken ikke en gang betyr noe lenger. Hvis det fortsatt plager deg, kan det være lettere å finne en løsning etter avkjøling.
Hvis du ikke kan ta en pause, kan du prøve å finne andre måter å frigjøre sinne på.
Å komme med beskyldninger
Selv om du kjenner personen du snakker med, har det ikke vært en direkte beskyldning som er den beste måten å håndtere situasjonen på.
Prøv å bruke "jeg" -uttalelser i stedet. Dette innebærer å fokusere på hvordan du har det, i stedet for å beskylde den andre personen for noe.
Her er en grunnleggende mal:
- “Jeg føler (følelser) når (spesifikk ting skjer) fordi (utfallet av at spesifikk ting skjer). Jeg vil prøve (alternativ løsning). "
Det kan også hjelpe å be om avklaring før du er uenig med noen. For en mindre konfronterende måte å påpeke andres feil på, prøv dette:
- "Når du sier" X ", mener du (gjenta det de sa)? Jeg har alltid forstått det som (din forklaring). "
Bunnlinjen
Hver gang du er rundt andre, kommuniserer du på et eller annet nivå, selv om du ikke er klar over det. Du snakker kanskje ikke alltid med ord, men uttrykkene og bevegelsene dine sier fortsatt mye.
Denne nesten konstante kommunikasjonen kan virke overveldende hvis du ikke føler deg som en naturlig samtalepartner. Selv om det ikke er noen teknikk som garanterer en perfekt samtale, kan øvelse hjelpe deg med å utvikle ferdighetene dine og kommunisere med tillit og oppriktighet.
Crystal Raypole har tidligere jobbet som forfatter og redaktør for GoodTherapy. Hennes interessefelt inkluderer asiatiske språk og litteratur, japansk oversettelse, matlaging, naturvitenskap, sexpositivitet og mental helse. Spesielt har hun forpliktet seg til å bidra til å redusere stigma rundt psykiske problemer.
